O onboarding digital trava em um gargalo crítico: a baixa qualidade das imagens enviadas. Fotos desfocadas ou mal enquadradas resultam em altas taxas de abandono e custos operacionais elevados com revisões manuais.
Para lideranças de risco e tecnologia, o desafio reside em equilibrar uma experiência sem atrito com o cumprimento rigoroso de normas de conformidade.
Resolver essa falha na captura é fundamental para garantir a segurança e a escalabilidade do negócio
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O que é o Smart Capture e como ele resolve o atrito no cadastro?
O Smart Capture da CertiFace é uma camada inteligente de captura documental, fornecida via SDK, que garante a melhor imagem possível diretamente da câmera do usuário.
Ele atua como um guia em tempo real, instruindo o cliente para que a foto esteja pronta para validação imediata, o que elimina retrabalhos e aumenta significativamente a taxa de aprovação.
A tecnologia por trás da captura
A eficiência desta solução não reside em simples filtros, mas em um ecossistema de inteligência artificial voltado para a performance técnica e operacional.
IA de alinhamento e enquadramento
O SDK utiliza algoritmos avançados para identificar bordas, orientação e reflexos indesejados automaticamente.
Caso a iluminação esteja inadequada, o sistema alerta o usuário instantaneamente, garantindo a padronização documental necessária para processos de crédito e compliance.
Tipificação automática e OCR contextual
Ao contrário de ferramentas genéricas, o Smart Capture identifica se o documento é uma CNH, RG, CRLV ou CNI de forma autônoma.
Somado ao OCR contextual, essa tecnologia prepara os dados para o motor de backend da CertiFace, acelerando a jornada digital.
Treinamento sob demanda (Few-shot Learning)
Um diferencial estratégico para grandes empresas é a capacidade de treinar o sistema para aceitar modelos customizados ou documentos de categorias profissionais específicas.
Isso permite que a operação se adapte rapidamente a novas regulamentações ou nichos de mercado sem a necessidade de desenvolvimentos técnicos exaustivos.
Impacto direto no ROI e na eficiência operacional
A implementação de uma captura inteligente impacta métricas vitais para o Chief Risk Officer (CRO) e o CTO.
- Redução de perdas financeiras: Ao garantir imagens nítidas, a detecção de fraudes ligadas a documentos adulterados ou cortados torna-se mais precisa.
- Aumento da conversão: Menos etapas e menos erros significam um fluxo de onboarding mais fluido, essencial para setores competitivos como iGaming e fintechs.
- Escalabilidade técnica: O SDK é leve e compatível com qualquer jornada digital, facilitando a integração com sistemas legados e reduzindo o tempo de lançamento de novos produtos.
Adicionalmente, a solução opera de forma plug-and-play ou integrada ao ecossistema completo da CertiFace, o que oferece flexibilidade para empresas em diferentes estágios de maturidade tecnológica.
FAQ
Como o Smart Capture reduz o abandono no onboarding?
Ele utiliza instruções em tempo real para garantir que o usuário capture a foto corretamente na primeira tentativa, eliminando o erro humano e o cansaço do processo
O SDK Smart Capture é compatível com aplicativos mobile?
Sim, a solução foi projetada especificamente como um SDK leve para integração nativa em aplicativos mobile, garantindo alta performance
Como o Smart Capture reduz a taxa de fraude no onboarding?
Ele padroniza a entrada de dados e rejeita imagens manipuladas, cortadas ou de tela (screen replay) na origem, impedindo que documentos fora do padrão entrem no fluxo de validação
Quais documentos o Smart Capture consegue identificar?
O sistema identifica CNH, RG, CNI, CRLV, carteiras profissionais e pode ser treinado para modelos customizados conforme a necessidade do cliente
É possível usar o Smart Capture para prevenir fraudes de identidade?
Sim, ao padronizar a captura e identificar documentos fora do padrão ou cortados, a solução dificulta a aceitação de documentos falsos ou manipulados
A integração do Smart Capture com sistemas legados é complexa?
Não, a arquitetura foi desenvolvida para ser flexível e integrável via APIs modernas, minimizando o esforço técnico de implementação
Como funciona o treinamento para novos tipos de documentos?
A tecnologia utiliza Few-shot Learning, permitindo que o sistema aprenda a reconhecer novos padrões documentais com uma quantidade reduzida de exemplos.
O Smart Capture funciona sem internet?
A captura e a análise de qualidade ocorrem no dispositivo (edge processing), contudo, a tipificação final e validação são processadas de forma integrada ao backend CertiFace.
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