Política de cookies

Cookies e tecnologias semelhantes fazem parte dos dados de navegação tratados pela CertiFace. Esta Política de Cookies aprofunda esse tema, detalhando como e por que utilizamos essas tecnologias durante a sua navegacao em https://certiface.io/

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado da página, lembrar preferencias, medir audiência, melhorar a experiencia de navegação e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação, marketing ou personalização. 

1. O que são cookies? 

Cookies são arquivos ou identificadores armazenados no navegador, computador, celular ou outro dispositivo do usuário. Eles permitem que o site reconheça determinadas informações sobre a navegação, preferencias ou interações realizadas. 

Além de cookies, o site poderá utilizar tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts, identificadores de sessão, armazenamento local e ferramentas de análise. 

2. Para que utilizamos cookies? 

As finalidades aqui apresentadas convivem com aquelas descritas na seção 5 da Política de Privacidade. Especificamente para cookies, a CertiFace poderá utilizá-los para: 

  • permitir o funcionamento técnico e seguro do site 
  • carregar páginas e recursos corretamente 
  • proteger o site contra acessos indevidos, abusos ou fraudes 
  • lembrar preferencias do usuário 
  • medir audiência e desempenho do site 
  • entender como os visitantes interagem com as páginas 
  • melhorar conteúdos, navegação e usabilidade 
  • apoiar ações de comunicação, marketing e relacionamento, quando aplicável 
  • integrar funcionalidades de terceiros, como videos, mapas, redes sociais, ferramentas de analytics ou plataformas de automação 

3. Categorias de cookies utilizadas

O site poderá utilizar as seguintes categorias de cookies: 

3.1. Cookies necessários 

São cookies essenciais para o funcionamento do site. Eles permitem recursos básicos, como navegação, carregamento de páginas, segurança, prevenção de fraudes e acesso a funcionalidades indispensáveis. 

Esses cookies não dependem de consentimento prévio, pois são necessários para a operação do site e para a prestação do serviço solicitado pelo usuário. 

  • manter o site funcionando corretamente 
  • garantir segurança da navegação 
  • prevenir acessos indevidos 
  • manter preferencias essenciais 
  • viabilizar formulários e recursos básicos 

3.2. Cookies de desempenho e analytics 

São cookies utilizados para coletar informações sobre como os usuários interagem com o site, quais páginas são acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego, cliques, erros e desempenho geral. 

Essas informações ajudam a CertiFace a aprimorar o conteúdo, a navegação, a performance e a experiencia do usuário. 

  • medir audiência 
  • gerar estatísticas de acesso 
  • identificar páginas mais visitadas 
  • entender a navegação dos usuários 
  • melhorar a estrutura e o conteúdo do site 

3.3. Cookies de funcionalidade 

São cookies que permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário e oferecer uma experiencia mais personalizada. 

  • lembrar preferencias de navegação 
  • personalizar funcionalidades 
  • manter configurações escolhidas pelo usuário 
  • melhorar a usabilidade do site 

3.4. Cookies de marketing e publicidade 

São cookies utilizados para apoiar campanhas, mensurar resultados de anúncios, criar públicos, entender a efetividade de ações de comunicação e apresentar conteúdos mais relevantes ao usuário. 

Esses cookies somente devem ser utilizados quando houver consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável. 

  • mensurar campanhas digitais 
  • identificar origem de leads 
  • apoiar ações de remarketing 
  • personalizar comunicações 
  • integrar plataformas de mídia, redes sociais ou automação de marketing 

4. Cookies de terceiros 

O site poderá utilizar cookies ou tecnologias de terceiros, como ferramentas de análise, publicidade, CRM, automação de marketing, redes sociais, videos incorporados, plataformas de suporte ou outras integrações. Os links e conteúdo de terceiros são abordados também na seção 6 dos Termos de Uso. 

5. Dados que podem ser coletados por cookies 

As categorias listadas abaixo se relacionam com os itens já descritos na seção 4 da Política de Privacidade, sob a perspectiva específica de cookies: 

  • endereço IP 
  • data e horário de acesso 
  • páginas visitadas 
  • tempo de navegação 
  • origem do acesso 
  • tipo e versão do navegador 
  • sistema operacional 
  • modelo do dispositivo 
  • interações com páginas, botões, formulários e conteúdos 
  • identificadores online 

preferencias de navegação  

6. Base legal 

O uso de cookies observara as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento. 

Cookies necessários poderão ser utilizados para viabilizar o funcionamento do site, garantir segurança e atender funcionalidades solicitadas pelo usuário. 

Cookies não necessários, como determinados cookies de analytics, publicidade, marketing ou rastreamento, poderão depender do consentimento do usuário, conforme a natureza da tecnologia utilizada e a legislação aplicável. 

7. Consentimento e gerenciamento de preferencias 

Ao acessar o site, o usuário poderá visualizar um banner ou painel de cookies com opções para: 

  • aceitar todos os cookies 
  • recusar cookies não necessários 
  • gerenciar preferencias por categoria 

O usuário poderá alterar suas preferencias posteriormente, quando essa funcionalidade estiver disponível no site. 

A CertiFace recomenda que cookies não necessários permaneçam desativados até que o usuário manifeste sua escolha, quando exigido pela legislação aplicável. 

8. Como desativar cookies pelo navegador

Além do painel de preferencias do site, o usuário pode configurar seu navegador para bloquear, excluir ou alertar sobre cookies. 

As configurações variam conforme o navegador utilizado, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari ou outros. 

A desativação de cookies necessários pode prejudicar o funcionamento de determinadas páginas, formulários ou funcionalidades do site, podendo gerar indisponibilidades parciais – vide seção 8 dos Termos de Uso sobre disponibilidade.  

9. Prazo de armazenamento 

Os cookies podem ser classificados como: 

  • cookies de sessão: permanecem ativos apenas durante a navegação e são excluídos quando o navegador e fechado 
  • cookies persistentes: permanecem armazenados no dispositivo por determinado período ou até que sejam excluídos pelo usuário 

O prazo de armazenamento varia conforme a finalidade do cookie e a ferramenta utilizada, em coerência com o critério geral de retenção descrito na seção 6 da Política de Privacidade. 

10. Alterações nesta Política de Cookies

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, nas práticas da CertiFace, nas funcionalidades do site ou na legislação aplicável. 

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. 

11. Contato 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a CertiFace pelos seguintes canais: 

Encarregado de Proteção de Dados: Felipe Honda – privacidade@certiface.io 

Suporte: servicedesk@certiface.io 

Site: https://certiface.io/